■講師が一方的に研修内容を押しつけるのではなく、経営陣との事前打合せをもとに、貴社のルールや接客に関する考え方をふまえて、貴社が必要とするコンサルティング内容を組み立てます。

■組織人として、接遇の基本と重要性について、スタッフ全員が意識をそろえ・足並みをそろえ、同じ方向に向かっていくことを目指します。

■社会人としての心構え・行動・態度はもちろん、接遇接客応対の基本を再確認し、現場で実践できる事を目指します。

■研修では、講師が一方的に話す講義だけではなく、自発的な参加を促すため、ペアワーク・グループワーク・ロールプレイを取り入れながら、自ら気づく・考えて行動することを目指します。