スタッフが積極的に研修に参加し、取り組む様子が見られて良かったです。（院長・獣医師）

初めてこういった研修を受けたが、自分の未熟さに気づけて良かった（獣医師）

この研修以降、挨拶をはじめとしたスタッフの態度に変化があったように思います。（獣医師）

接遇の階段があり、その土台として「人としての対応」があることが印象に残りました。普段のスタッフへの私の接遇も見直しが必要だなと感じました。（愛玩動物看護師）

接遇が対お客様だけではなく、自分や身内のためでもあるという考え方がなかったので驚きでした。電話応対のロールプレイングでは、普段自分の声を聞くことはできないので、良い経験になりました。改善点なども教えて頂けたので良かったです。（愛玩動物看護師）

飼い主様との会話や電話応対で、正しい日本語がスラスラ出てこないときがあり、改善したいと思っていました。研修で学んだことは、すぐに活用出来るので、しっかり活用して、成長していきます。（愛玩動物看護師）

トリマーはお客様との距離が近い分、接遇、気をつけようと思います。（トリマー）

礼儀や言葉遣いに自信がなかったため、入社して早くに学べる機会があってとても助かりました。（トリマー）